Политика обработки персональных данных1. Общие положения1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации.1.2. Политика определяет порядок, цели, состав, способы обработки персональных данных пользователей сайта www.business.tnsolutions.ru (далее — Сайт), меры по их защите, а также права и обязанности Оператора и Пользователя.1.3. Операторами персональных данных является:ИП Мастрюков Владислав Сергеевич, ОГРНИП: 325700000025270, ИНН: 702410001924, адрес: г. Северск, ул. Славского 4, email: masturkovvs@tnsolutions.ru и ИП Халтурин Михаил Викторович ОГРНИП: 324700000025971, ИНН: 701754118887, адрес: г. Томск, пер. Степановский 24, email: khalturinmv@tnsolutions.ru1.4. Операторы совместно определяют цели и порядок обработки персональных данных пользователей сайта , а также принимают необходимые меры по защите этих данных1.5. Операторы осуществляет обработку персональных данных в целях:- предоставления доступа к функционалу сайта;
- регистрации пользователей и ведения аккаунтов;
- заключения и исполнения договоров;
- оформления заказов и доставки товаров/услуг;
- предоставления обратной связи;
- направления уведомлений и информационных рассылок (при наличии согласия);
- соблюдения требований законодательства РФ.
2. Правовые основания обработки2.1. Основаниями обработки персональных данных являются:- статья 6 и статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- статья 18 Федерального закона «О рекламе»;
- Гражданский кодекс РФ;
- согласие субъекта персональных данных;
- необходимость исполнения договора, стороной которого является пользователь;
- иные нормативные правовые акты РФ.
3. Состав обрабатываемых персональных данныхОператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:3.1. Данные, предоставляемые Пользователем:- фамилия, имя, отчество;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- адрес доставки;
- ИНН, ОГРНИП (для ИП/самозанятых);
- реквизиты организации (для юрлиц);
- логин и пароль учетной записи;
- иные сведения, указанные в формах Сайта.
3.2. Автоматически собираемые данные:- IP-адрес;
- тип устройства, операционной системы и браузера;
- геолокация (при наличии разрешения);
- cookies;
- история посещений и действий на сайте;
- технические параметры соединения.
3.3. Дополнительные данные:- история заказов;
- обращения через формы;
- сведения о платежах (без хранения данных банковских карт);
- иные сведения, которые пользователь предоставляет по собственной инициативе.
4. Цели обработки персональных данныхПерсональные данные обрабатываются с целью:- идентификации пользователя;
- исполнения обязательств по заказам и договорам;
- предоставления доступа к сервисам сайта;
- обратной связи;
- отправки уведомлений и маркетинговой информации (при согласии);
- повышения качества обслуживания;
- выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством.
5. Способы и сроки обработки персональных данных5.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без их использования (неавтоматизированная обработка), включая смешанные способы.5.2. В рамках обработки персональных данных могут осуществляться следующие действия (операции) или совокупность действий:- сбор — получение персональных данных от субъекта (через формы на сайте, e-mail, мессенджеры, телефон и др.);
- запись — фиксация персональных данных на электронные и/или бумажные носители;
- систематизация — организация персональных данных по определенным признакам;
- накопление — хранение персональных данных в информационных системах или на бумажных носителях;
- хранение — обеспечение целостности и доступности персональных данных в течение установленного срока;
- уточнение (обновление, изменение) — внесение изменений в персональные данные по заявлению субъекта или в ходе актуализации;
- извлечение — получение данных из информационной системы;
- использование — применение персональных данных для достижения целей, определённых в настоящей Политике;
- передача (распространение, предоставление, доступ) — передача персональных данных третьим лицам при наличии правового основания (например, доставка заказов, расчёт стоимости, передача в платежные системы, передача по запросу госорганов);
- обезличивание — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность данных конкретному субъекту без использования дополнительной информации;
- блокирование — временное прекращение обработки персональных данных (кроме хранения);
- удаление — уничтожение данных без возможности восстановления;
- уничтожение — полное физическое уничтожение носителя или удаление с электронного носителя без возможности восстановления.
5.3. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов:- законности и справедливости;
- ограничения обработки конкретными, заранее определёнными и законными целями;
- недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
- соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки.
5.4. Обработка осуществляется с применением следующих средств и систем:- CMS сайта (например, WordPress, Tilda, Bitrix и т.д.);
- CRM-систем (например, AmoCRM, Bitrix24 и др.);
- облачных хранилищ и почтовых сервисов (например, Яндекс 360, Gmail и пр.);
- сервисов аналитики и рассылок (при наличии);
- внутреннего документооборота Оператора.
5.5. Срок обработки персональных данных определяется целями, для которых они были собраны, но не менее срока, установленного законодательством РФ:- бухгалтерские и налоговые данные — не менее 5 лет;
- иные пользовательские данные — до момента отзыва согласия или достижения цели обработки;
- в случае необходимости — до истечения срока хранения, предусмотренного законом (например, по судебным спорам).
6. Передача персональных данных третьим лицам6.1. Оператор вправе передать персональные данные третьим лицам:- в рамках исполнения заказа или договора;
- курьерским и почтовым службам;
- платёжным системам;
- подрядчикам и партнерам (в рамках оказания услуги);
- государственным органам по законному запросу;
- хостинг-провайдерам, CRM-системам и аналитическим сервисам.
6.2. Все третьи лица обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.7. Трансграничная передача данных7.1. Передача персональных данных на территорию иностранных государств допускается при обеспечении ими должного уровня защиты прав субъектов персональных данных, либо с согласия субъекта, либо при необходимости исполнения договора.8. Права субъекта персональных данныхПользователь имеет право:- получить сведения об обработке своих данных;
- требовать исправления, удаления или блокировки некорректных или незаконно обрабатываемых данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд;
- ограничить способы использования данных (если это возможно).
9. Меры по защите персональных данныхОператор применяет все необходимые организационные и технические меры:- ограничение доступа к информации;
- SSL-шифрование соединения;
- защита серверов и баз данных;
- резервное копирование;
- обучение сотрудников работе с персональными данными;
- ведение внутренней отчетности и контроля.
10. Использование cookies и аналитических инструментов10.1. Сайт использует файлы cookies и технологии отслеживания для:- персонализации контента;
- анализа трафика и поведения пользователей;
- улучшения интерфейса.
10.2. Используются инструменты:- Яндекс.Метрика;
- Google Analytics;
- VK Pixel и иные системы при необходимости.
10.3. Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера, но это может привести к ограничению функционала сайта.11. Согласие пользователя11.1. Пользователь, начиная использовать Сайт, включая:- посещение любых страниц;
- прокручивание, клики и навигацию;
- отправку любых форм, включая формы заказа, регистрации, обратной связи и т.д.,
— подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт своё полное и безоговорочное согласие на обработку его персональных данных на условиях, изложенных в настоящем документе.11.2. В случае несогласия с Политикой, пользователь обязан прекратить использование Сайта.12. Изменения в Политике12.1. Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия публикуется по адресу: https://business.tnsolutions.ru/private .12.2. Изменения вступают в силу с момента публикации. Продолжение использования сайта означает согласие пользователя с актуальной редакцией Политики.13. Контактная информацияПо вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Вы можете связаться с Оператором:📩 Email: info@tnsolutions.ru